Termeni si Conditii

Ultima actualizare: 23 octombrie 2026

Acesti Termeni si Conditii ("Termenii") reglementeaza utilizarea platformei Contami ("Serviciul"), operata de TIMIS RAZVAN VASILE PERSOANA FIZICA AUTORIZATA, CUI 53126043, nr. de ordine in registrul comertului F2025051481008, cu sediul profesional in Strada Dionisie Roman, Nr. 3, Bl. A.1.1, Sc. 1, Et. 3, Ap. 26, Cluj-Napoca, jud. Cluj, Romania ("Furnizorul").

Prin crearea unui cont si acceptarea acestor Termeni, PFA-ul (identificat prin CUI) incheie un contract cu Furnizorul. Persoana care accepta acesti Termeni confirma ca are dreptul de a actiona in numele PFA-ului. Va rugam sa cititi cu atentie.

1. Definitii

Serviciul — platforma web Contami, accesibila la adresa contami.ro, inclusiv toate functionalitatile oferite (facturare, evidenta cheltuieli, registru jurnal, import bancar, e-Factura, stocare documente)
Utilizatorul — entitatea profesionala (PFA sau intreprindere individuala), identificata prin CUI, in numele careia se creeaza un cont. Persoana fizica care administreaza contul actioneaza in numele Utilizatorului
Contul — contul creat de Utilizator pentru accesarea Serviciului
Datele Utilizatorului — toate datele, documentele si informatiile introduse de Utilizator in Serviciu

2. Natura serviciului

2.1. Serviciul este un instrument software (tool) de gestiune financiara destinat PFA-urilor din Romania.

2.2. Serviciul NU constituie:

Serviciu de contabilitate sau expertiza contabila
Consultanta fiscala sau juridica
Reprezentare in fata autoritatilor (ANAF, etc.)

2.3. Utilizatorul intelege ca Serviciul ofera instrumente de organizare si generare a documentelor financiare, iar responsabilitatea pentru corectitudinea datelor introduse, a facturilor emise si a declaratiilor fiscale apartine exclusiv Utilizatorului.

2.4. Stadiu beta. Serviciul se afla in prezent in stadiu de acces timpuriu (beta). Functionalitatile pot fi modificate, adaugate sau eliminate fara preaviz. Furnizorul nu garanteaza continuitatea sau stabilitatea unei anumite functionalitati in aceasta perioada. Datele introduse in perioada beta vor fi migrate catre versiunea finala in masura posibilitatilor tehnice, insa Furnizorul nu garanteaza migrarea completa a datelor. Utilizatorul este incurajat sa isi exporte periodic datele.

2.5. Serviciul este furnizat «ca atare» (as-is) si «conform disponibilitatii» (as-available), fara garantii de niciun fel, explicite sau implicite. Furnizorul nu garanteaza ca Serviciul va fi lipsit de erori, intreruperi sau vulnerabilitati.

3. Eligibilitate

3.1. Serviciul este destinat exclusiv utilizarii profesionale (B2B). Prin crearea unui cont, Utilizatorul confirma ca actioneaza in calitate de profesionist (PFA, intreprindere individuala sau alta forma de organizare profesionala), nu in calitate de consumator.

3.2. Legislatia de protectie a consumatorului (OG 21/1992, Legea 193/2000) nu se aplica relatiei contractuale dintre Furnizor si Utilizator.

4. Preturi si plata

4.1. In perioada de acces timpuriu (beta), Serviciul este oferit gratuit. Nu este necesara furnizarea datelor de plata.

4.2. Furnizorul isi rezerva dreptul de a introduce planuri de abonament cu plata dupa incheierea perioadei beta. Introducerea preturilor va fi comunicata Utilizatorilor cu cel putin 30 de zile inainte de intrarea in vigoare, prin email si notificare in Serviciu.

4.3. La introducerea preturilor, Furnizorul va publica pe platforma detalii privind:

Planurile de abonament disponibile si preturile acestora
Ciclul de facturare (lunar sau anual)
Metodele de plata acceptate
Politica de rambursare, daca este cazul

4.4. Daca Utilizatorul nu doreste sa continue utilizarea Serviciului in conditiile noilor preturi, poate inchide contul conform Sectiunii 14, fara penalitati.

5. Incheierea contractului

5.1. Contractul se incheie electronic, prin parcurgerea urmatorilor pasi:

Crearea unui cont prin autentificare cu email (link magic) sau Google/GitHub
Completarea datelor PFA (CUI, denumire, adresa)
Verificarea si, daca este cazul, corectarea datelor preluate automat din registrul comertului
Apasarea butonului de confirmare a crearii contului, sub care este afisata mentiunea ca prin aceasta actiune Utilizatorul accepta Termenii si Conditiile si Politica de Confidentialitate, ambele accesibile prin legaturi directe alaturate butonului

5.2. Acesti Termeni sunt stocati si accesibili in permanenta la adresa contami.ro/terms. Utilizatorul poate salva sau tipari o copie in orice moment.

5.3. Inainte de finalizarea inregistrarii, datele preluate din registrul comertului sunt afisate in campuri editabile, iar Utilizatorul le poate verifica si corecta direct in formular, precum si prin functiile standard ale browserului (inapoi, editare campuri).

5.4. Contractul poate fi incheiat in limba romana sau engleza, la alegerea Utilizatorului.

6. Contul

6.1. Utilizatorul este responsabil pentru securitatea contului sau si pentru toate activitatile desfasurate prin intermediul acestuia.

6.2. Utilizatorul se obliga sa furnizeze informatii corecte si actualizate la crearea contului.

6.3. Furnizorul isi rezerva dreptul de a suspenda sau inchide conturile care incalca acesti Termeni.

7. Utilizarea serviciului

7.1. Utilizatorul se obliga sa utilizeze Serviciul doar in scopuri legale si in conformitate cu legislatia romana in vigoare.

7.2. Este interzisa:

Utilizarea Serviciului pentru activitati frauduloase sau ilegale
Incercarea de a accesa date ale altor Utilizatori
Interferarea cu functionarea Serviciului (atacuri informatice, colectare automata de date, etc.)
Revanzarea sau sublicentierea Serviciului fara acordul Furnizorului

8. e-Factura si comunicarea cu ANAF

8.1. Serviciul ofera functionalitatea de transmitere a facturilor electronice catre ANAF prin sistemul SPV (e-Factura).

8.2. Transmiterea se face pe baza datelor introduse de Utilizator. Furnizorul nu verifica si nu valideaza corectitudinea datelor fiscale (CUI, sume, TVA, etc.) inainte de transmitere.

8.3. Utilizatorul este singurul responsabil pentru:

Corectitudinea datelor din facturile transmise
Respectarea termenelor legale de transmitere
Conformitatea cu legislatia fiscala in vigoare

8.4. Furnizorul nu garanteaza acceptarea facturilor de catre ANAF si nu raspunde pentru respingeri cauzate de date incorecte sau incomplete.

9. Prelucrare automata si inteligenta artificiala

9.1. Serviciul utilizeaza tehnologii de inteligenta artificiala (AI) pentru asistarea Utilizatorului in diverse functionalitati ale platformei (de exemplu, procesarea automata a documentelor, sugestii, clasificari).

9.2. Rezultatele procesarii automate au caracter informativ si orientativ. Utilizatorul este responsabil pentru verificarea si validarea datelor extrase inainte de utilizarea lor in scopuri fiscale sau contabile.

9.3. Furnizorul nu garanteaza acuratetea, completitudinea sau corectitudinea rezultatelor procesarii automate si nu raspunde pentru erori, omisiuni sau interpretari incorecte generate de sistemele AI.

9.4. Pentru functionalitatile AI, documentele si datele necesare sunt transmise catre furnizori terti de servicii AI, stabiliti in Uniunea Europeana sau in Statele Unite ale Americii, direct sau printr-o platforma intermediara, exclusiv in scopul furnizarii functionalitatilor AI ale Serviciului. Acesti furnizori sunt selectati pe baza unor angajamente contractuale care prevad in mod expres ca datele transmise nu sunt utilizate pentru antrenarea sau imbunatatirea modelelor AI. Acolo unde furnizorul ofera aceasta optiune, apelurile sunt configurate astfel incat datele sa nu fie stocate dupa procesare. Detalii in Sectiunea privind prelucrarea datelor (DPA).

9.5. Serviciul nu ia decizii automate cu efecte juridice sau semnificative asupra Utilizatorului. Toate rezultatele procesarii AI sunt prezentate ca sugestii, iar decizia finala apartine intotdeauna Utilizatorului.

10. Disponibilitatea serviciului

10.1. Furnizorul depune eforturi rezonabile pentru a mentine Serviciul disponibil, dar nu garanteaza disponibilitate neintrerupta.

10.2. Serviciul poate fi temporar indisponibil din motive de:

Mentenanta planificata sau de urgenta
Probleme ale furnizorilor de infrastructura
Indisponibilitatea serviciilor externe (ANAF SPV, BNR, furnizori de email)
Forta majora

10.3. Furnizorul va depune eforturi rezonabile sa notifice Utilizatorii in avans despre perioadele de mentenanta planificata.

11. Proprietate intelectuala

11.1. Serviciul, codul sursa, designul, marca si documentatia sunt proprietatea Furnizorului si sunt protejate de legislatia romana si internationala privind drepturile de autor si proprietatea intelectuala.

11.2. Utilizatorul primeste o licenta limitata, neexclusiva si revocabila de a utiliza Serviciul conform acestor Termeni.

11.3. Datele Utilizatorului raman proprietatea Utilizatorului.

12. Limitarea raspunderii

12.1. In masura maxima permisa de lege, raspunderea totala a Furnizorului fata de Utilizator, indiferent de cauza, este limitata la valoarea sumelor platite de Utilizator pentru Serviciu in ultimele 12 luni anterioare evenimentului care a generat raspunderea. In perioada beta (in care Serviciul este gratuit), raspunderea totala a Furnizorului este limitata la 100 EUR.

12.2. Furnizorul nu raspunde pentru:

Daune indirecte, incidentale, speciale sau consecutive
Pierderi de profit, pierderi de date sau intreruperi de activitate
Amenzi, penalitati sau sanctiuni aplicate de ANAF sau alte autoritati
Erori in calculele fiscale cauzate de date incorecte introduse de Utilizator
Erori, omisiuni sau interpretari incorecte generate de procesarea automata cu inteligenta artificiala
Pierderi cauzate de indisponibilitatea serviciilor externe (ANAF, BNR, etc.)
Pierderi cauzate de accesul neautorizat la contul Utilizatorului din cauza neglijentei Utilizatorului
Actiunile, omisiunile sau defectiunile furnizorilor terti (inclusiv furnizori de infrastructura, servicii de email, servicii AI, ANAF)

12.3. Excluderea garantiilor implicite. In masura maxima permisa de lege si in conformitate cu caracterul B2B al relatiei contractuale, Furnizorul exclude orice garantii implicite, inclusiv garantiile privind conformitatea, adecvarea pentru un anumit scop sau absenta viciilor ascunse (art. 1695-1708 Cod Civil).

12.4. Limitarile de la art. 12.1 si 12.2 nu se aplica in cazul dolului (faptei intentionate) sau culpei grave a Furnizorului, conform art. 1355 alin. (4) Cod Civil.

12.5. In afara cazurilor de la art. 12.4, aceste limitari se aplica in masura permisa de legislatia romana. Intre profesionisti, clauzele de limitare a raspunderii au putere deplina conform art. 1355 Cod Civil.

13. Prelucrarea datelor cu caracter personal (DPA)

13.1. In relatia dintre Utilizator si Furnizor:

Utilizatorul (PFA-ul, identificat prin CUI) este operator de date pentru datele clientilor sai, furnizorilor si angajatilor pe care le introduce in Serviciu
Furnizorul este imputernicit (procesor) care prelucreaza aceste date in numele Utilizatorului

13.2. Furnizorul se obliga:

Sa prelucreze datele doar conform instructiunilor Utilizatorului si in scopul furnizarii Serviciului
Sa implementeze masuri tehnice si organizatorice adecvate de securitate
Sa notifice Utilizatorul fara intarziere nejustificata in cazul unei incalcari a securitatii datelor
Sa asiste Utilizatorul in indeplinirea obligatiilor fata de persoanele vizate (acces, stergere, portabilitate)
Sa stearga datele la incetarea contractului, dupa ce Utilizatorul a avut posibilitatea sa le exporte

13.3. Lista subprocesatorilor utilizati de Furnizor:

Hetzner Online GmbH (Germania) — infrastructura si gazduire
Amazon Web Services (AWS) (UE — eu-central-1, Frankfurt) — trimitere si primire de email-uri tranzactionale (linkuri de autentificare, notificari, primirea documentelor trimise prin email, mesajele trimise la adresa de suport sau la orice alta adresa @contami.ro); stocarea documentelor din Serviciu (incarcate, generate sau primite, inclusiv declaratii, facturi electronice si arhive de export) si a copiilor de siguranta ale bazei de date
Chatwoot (gazduit de Furnizor in UE) — platforma conversatiilor de suport prin WhatsApp, email si chat live
Meta Platforms Ireland Ltd (Irlanda, UE) — trimiterea codurilor de conectare prin WhatsApp
Furnizori terti de servicii AI (UE/SUA), direct sau printr-o platforma intermediara — procesarea automata a documentelor, asistenta AI si formularea raspunsurilor in conversatiile de suport. Lista actuala este disponibila la cerere, la adresa de contact de la finalul acestor Termeni.
GitHub Inc. (SUA) — rapoarte tehnice pentru sesizari si erori, create fara date cu caracter personal
Google LLC (SUA) — stocare documente Google Drive (integrare optionala, la solicitarea Utilizatorului)
ANAF (Romania) — transmitere e-Factura (la solicitarea Utilizatorului)

13.4. Transferuri internationale de date. Unii subprocesatori (furnizorii terti de servicii AI si platformele intermediare, Google LLC) pot fi stabiliti in Statele Unite ale Americii. Meta Platforms Ireland Ltd poate transfera, la randul sau, codurile de conectare prin WhatsApp catre Meta Platforms Inc. (SUA), conform propriilor conditii. Transferul datelor cu caracter personal catre acesti subprocesatori se realizeaza pe baza Clauzelor Contractuale Standard (CCS) adoptate de Comisia Europeana, conform art. 46 alin. (2) lit. (c) din GDPR, insotite, dupa caz, de masuri tehnice suplimentare de protectie (criptare in tranzit si in repaus). Utilizatorul poate solicita informatii suplimentare despre garantiile aplicabile la adresa de contact indicata la finalul acestor Termeni.

13.5. Furnizorul va notifica Utilizatorul cu 30 de zile inainte de adaugarea unui nou subprocesator.

13.6. Pentru detalii complete despre prelucrarea datelor, consultati Politica de Confidentialitate.

14. Incetarea contractului

14.1. Utilizatorul poate inchide contul in orice moment din setarile Serviciului.

14.2. La inchiderea contului:

Utilizatorul dispune de un termen de 30 de zile de la momentul initierii inchiderii pentru a-si exporta datele. Exportul este disponibil in format CSV (pentru date tabulare: facturi, cheltuieli, registru jurnal, clienti) si format PDF (pentru facturi individuale si registrul jurnal). Functia de export este accesibila din setarile Serviciului
Dupa expirarea termenului de 30 de zile, toate datele vor fi sterse definitiv, cu exceptia datelor de consimtamant (pastrate 5 ani ca proba legala conform GDPR art. 7.1)
Furnizorul nu este responsabil pentru arhivarea documentelor fiscale ale Utilizatorului. Utilizatorul este responsabil sa isi exporte si sa isi arhiveze datele conform obligatiilor legale inainte de expirarea termenului de 30 de zile

14.3. Furnizorul poate inceta contractul cu notificare de 30 de zile in caz de:

Incalcarea acestor Termeni de catre Utilizator
Incetarea Serviciului

14.4. In cazul unor incalcari grave (frauda, activitati ilegale, atacuri informatice, incercarea de a accesa date ale altor Utilizatori), Furnizorul poate suspenda imediat accesul la Serviciu, fara preaviz, urmand ca incetarea definitiva sa fie comunicata in cel mai scurt timp.

14.5. Urmatoarele sectiuni raman in vigoare dupa incetarea contractului: Sectiunea 11 (Proprietate intelectuala), Sectiunea 12 (Limitarea raspunderii), Sectiunea 13 (DPA — in ceea ce priveste stergerea datelor), Sectiunea 16 (Prescriptia), Sectiunea 17 (Legea aplicabila) si Sectiunea 20 (Dispozitii finale).

15. Modificarea termenilor

15.1. Furnizorul isi rezerva dreptul de a modifica acesti Termeni.

15.2. Modificarile care sunt in defavoarea Utilizatorului (majorari de pret, restrangerea drepturilor Utilizatorului, extinderea limitarilor de raspundere ale Furnizorului, reducerea Serviciului) vor fi notificate cu cel putin 30 de zile inainte de intrarea in vigoare, prin email si/sau notificare in Serviciu.

15.3. Celelalte modificari (clarificari, functionalitati noi, adaptari la cerinte legale, schimbarea datelor de identificare ale Furnizorului, drepturi suplimentare pentru Utilizator) intra in vigoare la data publicarii, fara preaviz.

15.4. Indiferent de tipul modificarii, cu exceptia cesiunii catre o entitate succesoare prevazuta la Sectiunea 20.4 (care se notifica fara o noua acceptare), proprietarul contului va fi redirectionat catre o pagina de acceptare la urmatoarea autentificare. Acceptarea pe aceasta pagina constituie consimtamantul Utilizatorului la noii Termeni. Utilizarea Serviciului nu poate continua fara acceptarea explicita a noilor Termeni. Daca Utilizatorul nu este de acord cu noii Termeni, poate inchide contul conform Sectiunii 14.

16. Prescriptia dreptului la actiune

16.1. Orice actiune in legatura cu acesti Termeni sau cu utilizarea Serviciului trebuie initiata in termen de 1 (un) an de la data la care pretentia a luat nastere. Dupa expirarea acestui termen, dreptul la actiune se prescrie.

16.2. Aceasta prevedere se aplica in masura permisa de legislatia romana, intre profesionisti, conform art. 2515 Cod Civil.

17. Legea aplicabila si jurisdictie

17.1. Acesti Termeni sunt guvernati de legislatia romana.

17.2. Orice litigiu va fi solutionat de instantele competente din Cluj-Napoca, Romania.

18. Forta majora

18.1. Niciuna dintre parti nu raspunde pentru neexecutarea obligatiilor cauzata de evenimente de forta majora (dezastre naturale, razboaie, pandemii, reglementari guvernamentale, defectiuni majore ale infrastructurii de internet).

19. Cookie-uri

19.1. Serviciul utilizeaza cookie-uri strict necesare pentru functionarea platformei (autentificare, preferinte de sesiune, protectie CSRF). Aceste cookie-uri nu necesita consimtamant conform art. 4 alin. (5) din Legea 506/2004, deoarece sunt indispensabile furnizarii Serviciului solicitat de Utilizator.

19.2. Serviciul nu utilizeaza cookie-uri de publicitate sau urmarire a utilizatorilor. Statisticile de utilizare sunt colectate fara cookie-uri (a se vedea Sectiunea 19.3).

19.3. Serviciul masoara utilizarea fara cookie-uri. Pe paginile publice inregistreaza fiecare vizualizare cu pagina, sursa de trafic si un hash de vizitator, un hash trunchiat, cu cheie, calculat din adresa IP si din identificatorul browserului cu un salt care se schimba zilnic; adresa IP si identificatorul browserului nu sunt stocate. Cand creezi un cont, evenimentul este inregistrat cu identificatorul tau de utilizator si cu hash-ul de vizitator al aceleiasi cereri. In aplicatia autentificata, Serviciul inregistreaza etapele de inscriere si de prima utilizare (finalizarea configurarii, prima factura emisa, prima trimitere a unei e-facturi la ANAF) cu identificatorii tai de utilizator si de companie (tenant) si fara alte date personale: fara email, nume, cod de identificare fiscala sau sume. Nu se inregistreaza sesiuni, iar randurile de jurnal sunt pastrate impreuna cu jurnalele aplicatiei, in UE.

20. Dispozitii finale

20.1. Daca o prevedere din acesti Termeni este declarata nula sau inaplicabila, celelalte prevederi raman in vigoare.

20.2. Acesti Termeni constituie intregul acord dintre Furnizor si Utilizator cu privire la utilizarea Serviciului.

20.3. Versiunea in limba romana a acestor Termeni este versiunea oficial obligatorie. Orice traducere este oferita doar cu titlu informativ.

20.4. Furnizorul poate cesiona acesti Termeni, impreuna cu toate drepturile si obligatiile aferente, inclusiv acordul de prelucrare a datelor din Sectiunea 13, catre o entitate juridica succesoare care preia activitatea Serviciului (de exemplu, o societate infiintata de Furnizor), conform art. 1315-1320 Cod Civil. Utilizatorul isi da acordul anticipat pentru aceasta cesiune si va fi notificat cu cel putin 30 de zile inainte, prin email si/sau notificare in Serviciu. Cesiunea nu modifica drepturile Utilizatorului si nu necesita o noua acceptare a Termenilor. Daca Utilizatorul nu este de acord cu noul Furnizor, poate inchide contul conform Sectiunii 14.

20.5. Utilizatorul nu poate cesiona acesti Termeni sau drepturile din contract fara acordul scris al Furnizorului.

Contact: [email protected] — Raspundem in termen de 5 zile lucratoare.

Furnizor: TIMIS RAZVAN VASILE PERSOANA FIZICA AUTORIZATA, CUI 53126043, nr. de ordine in registrul comertului F2025051481008, Strada Dionisie Roman, Nr. 3, Bl. A.1.1, Sc. 1, Et. 3, Ap. 26, Cluj-Napoca, jud. Cluj, Romania